很多人从小情商就不是很高，经常做事顾头不顾尾，有时候真的是很难过啊。
小学不受欢迎，以为到了初中就好了吧，结果初中还是不受欢迎，
想着想着到了高中就好了吧，结果高中还是不受欢迎，
然后想着到了大学就好了，反反复复这样。
曾经想着努力改变一下自己，却找不到门路和改变的点。
那个整天活在自己世界里的人，终于在经历了销售创业做生意这一系列流程之后，快速地变成了另外一个人。
而这个人就是现在的我。
我也懂得了，情商，是可以通过经历培养的。
就好像，现在的你，藏着你读过的书，爱过的人和走过的路。
回忆下来，我们常说的情商分为以下3个轮廓。
1、识别他人情绪的能力。
2、控制自己情绪的能力。
3、目标和行为的高度统一。
1.识别他人情绪的能力
1.1 表情
人类70%的情绪表达来自表情。
虽然有些人生气开心都表现得一脸淡然，但是有一点是掩藏不住的，那就是眼神。
当然，我们在日常生活中不用像侦探片里那么观察细节，只要做到基本情绪的识别，就足够了。
比如我们在和对方说话的时候，话说到一半，突然觉得对方的表情有点不一样了。
那这时候就要去判断是不是我说错话了，或者哪里表达有误会？
是对方觉得提了矫情不提憋屈？
不断的去识别感受到对方的表情微变化，并及时调整自己的说话思维方式，这才是正确的反馈。
所以，提高情商，从识别他人的表情开始。
1.2 回应分析
关注现实聊天的同时也要观察网络聊天当中，对方的回应。
有的人很喜欢沉浸在自己的表达当中，丝毫不管对方的回应，这会让别人不爽，导致聊天无法进行下去。
曾经有一个朋友，在微信上对我说他最近的各种事怎样怎样。
那时候我正在忙，但出于礼貌我还是回复他，但是我只简单的回复了：嗯，挺好，不错。
类似这样的字眼，其实如果是明眼人都看得出来，这是在终结话题，因为每一句话都是结语。
可他就是不停啊，直到我说，我要吃饭了，他才草草结束话题。
这里，一定要注意「我要吃饭了」和「我要去吃饭了」的区别。
我要吃饭了，直观感受就是，我要xxx了，表明我对你的话题不感兴趣。
而「我要去吃饭了」重点在于「去」这个动作，真的去吃饭，可能等我回来我们还可以继续聊这个话题。
所以，不管是微信还是当面聊天，一定不要自嗨，否则会引起别人的反感。
1.3 学会感受气氛
群体当中的情绪化学反应感知，是一个不可或缺的能力，我们不可避免地要处在群体当中。
在各种场合内，要清楚的知道什么时候该说什么话，不该说什么话，很重要。
想想那些聊天中总是制造尴尬的人，还有尴尬之后主动转移话题化解尴尬的人，他们是不是这个群体中情商的两个极端呢？
而在追女生以及恋爱过程中，以上这三点就变得尤为重要。
因为她生气的时候，不会告诉你为什么生气，比如以下场景：
怎么了，不开心了？
没有
看你肯定不开心了。
我说没有就是没有！
好了嘛我错了，你别不开心＜(。_。)＞
你没错
我真的知道错了_(:3」∠)_
好，那你告诉我你错哪了？
额，这个。。。。
你要知道女孩子不开心，往往不是她生气的一件事，而是之前很多事情的积累，为什么会积累？
因为你之前根本就没在意到她不开心嘛，没在意到她的表情变化嘛，她又觉得自己不说憋屈，说了矫情，积累起来，就是不lei你了，不开心了。
2.控制自己情绪的能力
越长大越孤单越觉得最难战胜的还是自己。
因为人TM就是一个靠激素荷尔蒙各种液体控制的生物呀！
学会控制情绪，确实很难，那种被压抑不能释放的感觉，你懂的。。
对于同样一件糟心事，同样一个小人，我们的处理方式从不成熟到成熟，经历以下几个层面。
愤怒?爆发?后悔
愤怒?憋着?还好没发作
愤怒?淡然?闲看庭外花开花落
这些其实不止是对小人，那发个脾气倒也无所谓。
很多时候我们的情绪对象是朋友，亲人，和爱人。
而在情绪当中我们是非常清楚什么话可以伤害对方，如果此刻说了，那么这句话带来的后果，可能是无法弥补的。
所以我们会为说错话做错事后悔，这样的事是不是发生过很多次呢？
说最狠的话，伤害了最亲的人？
另外一种情绪对象，是讨厌的人，尤其是小人，你一旦惹到他们，他们可以一直纠缠你，喷你。
所以千万不能招惹小人，其实你大可以用尽一生去折磨小人，让他过得惨。
但是你的一生，也搭上了，这是你想要的么，一生撕一个小人？
所以，知道自己要什么，也是情商提高的一个重点。
控制自己情绪的目的，是为了给别人想要的回应。
回想一下我们身边有没有那样一种人，不管你说什么，ta总是喜欢第一时间否定「你说的不对」，「不不不」，「不一定不一定」，「不可能不可能」，我身边就有这样的人，沟通很累还很烦。
我们每一个人都是渴望被认可的，没有任何一个人喜欢被否定。
而且一旦你否定了别人，他立刻就会站在你的对立面，争论起来。
至于事实是什么，他怎么也不会服输的，所以讨论就变得没有意义。
你会发现，越是牛逼的人，越不会直接否定别人。
同样的话，他们会说「嗯，是，但是从另一方面讲，有没有可能xxxx」。
他们的说话方式从来都是先肯定对方，然后再说自己的观点。让别人觉得和他沟通交流很舒服，这样讨论才可以继续进行下去。
学会认可别人，是提高情商很重要的一个点。
在恋爱关系当中，女生因为一个小事哭了(T_T)，你的心里第一反应不能是「挖槽，这么点小事至于么？」
如果你这样说了，那么恭喜，你将成功引爆一枚定时炸弹。
因为你此刻的情绪指向肯定是「这么点小事，至于么」。
但是你的目的指向是「哄她，让她开心」，所以你就需要控制此刻自己的情绪。
先承认「肯定至于」，再去寻找她真正哭的点，是来大姨妈了，还是昨晚啪啪完没有抱着她跟她说会话就睡死过去了，早上起来也没轻轻的亲下她的额头，抚摸抚摸她的秀发。。。不说太多了，你懂得。。。
3.保持言行一致
不管情商还是智商，我们的最终诉求，都是价值最大化，把事情办成，搞定，就是情商高的行为。
举个例子，比如女朋友要和你聊天，可是你却想要睡觉，这时候你怎么办？
这时候不懂女生的男生就不开心了，“能不能安分点，没看到我加班到现在，明天一大早还要早起，怎么就不能懂事一点呢？”然后把电话挂了。
结果五分钟后一个电话过来说「你居然没有跟我说晚安！？」
情商高的男人，做法是这样的。
「虽然明天还要早起赶进度，但是好久没有陪宝宝说话了，再聊五块钱的吧」
懂事的女生这时候就会心满意足地让你去睡觉了。
女生有时候撒娇看似无理取闹在意的是你的态度，而不是真的在索取什么。
之前学员总是和我讲说，老师，我看了你说的情商低的表现，发现我老板情商很低啊，经常对我们破口大骂，不控制情绪，那他为什么还能当老板呢？
首先，发脾气也不一定是错的，要看是为了什么目的。
包括星爷脾气不好，你能说他情商低？显然不是，他只是不甩很多人而已，知道自己想要什么，努力做到，自己开心，有收获，就够了。
当然也可能，你的老板确实情商低，那又怎样？
情商只是成就事业的催化剂，有的老板有钱你有么？
有的老板有资源渠道你有么？
有的老板有个有钱的爹你有么？
有的教授掌握核心技术，情商低同样可以当老板，你可以么？
当然，如果他情商高的话，事业会更加顺风顺水，这个不提。
情商是一个代名词，并不是读懂了秀优越的东西，有的老板情商是不高，可我们并不能说情商不重要。
就好像你在看这个问题这个答案，是用来提高自己情商，而不是去针砭身边的人谁情商低的。就好比马云长的丑成功了，你不能说一个人的外貌不重要。
总结下来，情商高不是喜怒不形于色，而是通过对他人情绪的感知，对自己情绪的控制，给别人想要的回应，学会运用情绪，通过恰到好处的行为，达到自己的目的，所谓价值最大化。
